Felhasználási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatálybalépés dátuma: 2025. június 1.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az összes, a weboldalon elérhető és megvásárolható árura (a továbbiakban: „Termék”) vonatkoznak. www.voguepremiere.com (a továbbiakban: „Webshop”) VERDANT FUTURE S.R.L. (a továbbiakban: „Kereskedő”). Az Ügyfél aktuális rendelésére vonatkozó feltételek azok, amelyeket a Webshop weboldalán a rendelés leadásakor kijeleznek.
Egy általános szerződési feltétel olyan szerződéses feltétel, amelyet a felhasználó előre egyoldalúan határoz meg több szerződés megkötése céljából, a másik fél részvétele nélkül, és amelyet a felek nem tárgyaltak meg egyénileg.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban:„Ptk.”) 6:78 (1) bekezdése értelmében, "Ptk.)", egy általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha annak használója lehetővé tette a másik fél számára, hogy a szerződés megkötése előtt megismerje annak tartalmát, és ha a másik fél elfogadta azt.
A Kereskedő ezekkel az ÁSZF-ekkel teszi közzé és teszi hozzáférhetővé az általa a Webshopban értékesített termékek vásárlására vonatkozó általános szerződési feltételeket, amelyek kifejezett elfogadása azon személyek részéről, akik a Webshopban kívánnak vásárolni (a továbbiakban: „Ügyfél”), feltétele a Webshopban történő vásárlásnak.
1. A szerződő fél adatai
Név: VERDANT FUTURE S.R.L.Székhely: Oradea, Episcop dr. utca,Vasile Coman, Nr.3., Bl.2., A+B lépcsőház, Ap, B3 Cégjegyzékszám: 51646155 Adószám: RO 51646155 IBAN: RO67PIRB050071B281001000; RO33PIRB050071B281002000 Ügyvezető igazgató: György Kosztyu Ügyfélszolgálati telefonszám: +40743819743 Email: contact@verdantfuturesrl.com; info@voguepremiere.com
2. A szerződés létrejötte
Az Ügyfél tájékozódhat a megrendelni kívánt termék lényeges jellemzőiről, a vételár teljes összegéről adóval együtt, valamint a szállítási díjról, időtartamról és egyéb feltételekről a termék nevére vagy a termék képére kattintva. A Kereskedő által forgalmazott és elérhető bármely termék vételára a Kereskedő termékválasztékában kizárólag a Webshop, függetlenül attól, hogy az adott termék más online vagy más platformon eltérő vételárral jelenhet meg. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. kifejezetten kijelenti, hogy kizárólag a Webshop weboldalon megjelenített információkat kell hivatalosnak, irányadónak és alkalmazandónak tekinteni, és a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. nem vállal felelősséget az esetleges eltérésekért.
Az Ügyfél a terméket a „Kosárba helyezés” gombra vagy a kosár ikonra kattintva. teheti a virtuális bevásárlókosarába, mikor a termék a kosárba kerül, egy információs ablak jelenik meg, amely tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a termék a virtuális bevásárlókosárba került. Ebben a felületen az Ügyfél választhat, hogy folytassa a Webshop böngészését („Tovább böngészés”) vagy befejezze a böngészést és elindítsa a megrendelési folyamatot a „Bevásárlókosár” gombra kattintva. Ha az Ügyfél az utóbbi opciót választotta, megjelenik a kosár tartalma, ahol ellenőrizheti a kosár tartalmát (a kiválasztott termék megnevezése, méret és egyéb specifikációk; darabszám; egység/bruttó vételár; fizetendő bruttó vételár, termékkép, stb.). A kosár oldalon az Ügyfél módosíthatja a rendelést és törölhet elemeket a kosárból módosíthatja a megrendelést és törölhet elemeket a kosárból. Ha az Ügyfél minden rendben találta, rákattinthat a „Pénztár” gombra a rendelés elindításához és bejelentkezhet fiókjába, vagy regisztráció nélkül is vásárolhat, ha megadja a kért adatokat.
A regisztráció nem feltétele a vásárlásnak, de az Ügyfélnek a vásárláskor kötelezően megadandó adatai nélkül nem lehetséges a vásárlás. A kötelezően megadandó adatok a Webshopon vannak feltüntetve, az adatmező mellett, a * és „Kötelező adatok”. Az Ügyfél kizárólagosan felelős az általa megadott adatok pontosságáért és a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. e tekintetben nem vállal felelősséget. Miután az Ügyfél bejelentkezett a fiókjába, vagy megadta az összes szükséges információt, rá kell kattintania a „Tovább” gombra a szállítási adatok megadásához, feltéve, hogy bejelölte azt a négyzetet, amely szerint a számlázási cím különbözik a szállítási címtől. A szállítási adatok megadása után az Ügyfélnek ki kell választania a kívánt fizetési módot a rendelkezésre álló lehetőségek közül, majd rá kell kattintania "Folytatás". Egy összegzés képernyő jelenik meg, ahol az Ügyfél utoljára ellenőrizheti rendelésének részleteit a végső feladás előtt. Kattintson a "Rendelés elküldése" gombra a rendelés véglegesítéséhez és elküldéséhez a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést..
Az Ügyfél javíthatja az adatbeviteli hibákat bármikor a rendelési folyamat során , még az összegző felületen is., még az összegző felületen is. Törölhet termékeket a bevásárlókosárból, módosíthatja a megadott adatokat, növelheti vagy csökkentheti a termék mennyiségét. Ha az Ügyfél befejezte az online rendelési folyamatot a kérésre szolgált adatok megadásával és rákattintott a "Rendelés elküldése" gombra, megrendelést fog leadni, amelyet úgy kell tekinteni, mint az Ügyfél ajánlatát. Azonban ez az ajánlat nem jelenti automatikusan azt, hogy a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. elfogadta az Ügyfél ajánlatát (lásd a 3. pontot).
3. Az ajánlat kötelező érvényű jellege, megerősítés, szerződés megkötése
Miután az Ügyfél elküldte a rendelését, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. automatikus e-mailben megerősíti ezt az Ügyfél számára (a 48 órán belül az ajánlat átvételét követően a Kereskedő e-mail címére), amely megerősíti, hogy a Kereskedő megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. Az automatikus e-mail tartalmazza majd a rendelés részleteit Ez az automatikus e-mail (fogadási igazolás) nem minősül a rendelés elfogadásának,. Ez az automatikus e-mail (fogadási visszaigazolás) nem jelenti a vevő megrendelésének elfogadását, csupán tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy megrendelését megkapta a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést.. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. jogosult bármely terméket bármikor visszavonni. Egy termék megjelenítése a weboldalon nem jelent garanciát arra, hogy az a termék minden esetben elérhető lesz. Egy ajánlat/megrendelés fogadása a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. által kötelezővé teszi a vevőt az ajánlathoz.
A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. elfogadja az Ügyfél ajánlatát (megrendelését) egy külön elfogadási e-maillel. A szerződés akkor jön létre, ha az Ügyfél megkapja a Kereskedő által küldött külön e-mailt, amely elfogadja az ajánlatot, és nem akkor, amikor az Ügyfél megkapja az automatikus megerősítő e-mailt (48 órán belül). A vevő mentesül az ajánlattételi kötelezettség alól, ha nem kapja meg haladéktalanul (legkésőbb 48 órán belül) a megerősítő e-mailt a megrendelésről. Ha az Ügyfél hibát észlel a megerősítő e-mailben található információkban, annak érdekében, hogy elkerülje a nem kívánt megrendelések végrehajtását, haladéktalanul tájékoztatnia kell az ügyfélszolgálatot (e-mailben vagy telefonon) a megerősítő e-mail kézhezvételét követő 24 órán belül. in order to avoid the execution of unwanted orders. E határidő letelte után a megerősítő e-mailt úgy tekinti, megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. hogy teljes mértékben pontos és nem vitatja az Ügyfél. A megrendelést elektronikus úton kötött szerződésnek kell tekinteni, és azt a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 2001. évi CVIII. törvény szabályozza, amely az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalom szolgáltatások bizonyos vonatkozásairól rendelkezik.
Ha az Ügyfél olyan természetes személy, aki tevékenységét szakmáján, önálló vállalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül végezte, önálló vállalkozás vagy üzleti tevékenység keretén kívül, a szerződés az alábbi rendelkezések hatálya alá tartozik: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól, figyelembe véve a 2011/83/EU irányelv az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogokról szóló rendelkezéseit.
4. Megrendelési adatok tárolása, digitális adattartalom
A megrendelési adatokat a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést.. tárolja. "Megrendelési visszaigazolás". Ez megjelenik az Ügyfél képernyőjén a megrendelés elküldése után. Miután az Ügyfél megadta e-mail címét, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. az összes releváns megrendelési adatot e-mailben elküldi az Ügyfélnek a 3. pontban említett megrendelési visszaigazoló e-mailben. A Kereskedő weboldal www.voguepremiere.com minden olyan szoftverkörnyezetben és operációs rendszerben futtatható, amelyben HTML-alapú weboldalak megjeleníthetők. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. nem vállal felelősséget a weboldal működése során esetlegesen felmerülő szoftverhibákért. Hiba esetén a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. kérésre az Ügyfelek haladéktalanul tájékoztatják a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a hiba kijavítása és a szükséges intézkedések megtétele érdekében.
5. Elállási jog
Ez a rendelkezés csak azokra a természetes személyekre vonatkozik, akik tevékenységüket szakmájuk, foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük keretén kívül végzik (2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdés (3) pont értelmében vett fogyasztók), akik vásárolnak, megrendelnek, fogadnak, használnak vagy igénybe vesznek árukat, és akik üzleti kommunikációk vagy ajánlatok címzettjei az áruk tekintetében. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. kijelenti, és az érintett vásárlók kifejezetten elismerik, hogy minden olyan természetes személy, aki nem felel meg ennek az 5. pontban említett definíciónak, azazpéldául akik nem a foglalkozásuk, szakmájuk vagy üzleti tevékenységük keretén kívül járnak el, és a vásárlók, akik nem természetes személyek, nem tartoznak ebben a záradékban részletezett szabályok hatálya alá, azazpéldául ezen záradék rendelkezései nem vonatkoznak rájuk.
Termék értékesítésére vonatkozó szerződés esetén, a fent említett Ügyfél jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől 14 naptári napon belül (a továbbiakban: "Elállási időszak") a termék Ügyfél általi, vagy az Ügyfél által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számítva, az utolsó kézbesített terméktől. a termék értékesítése esetén, vagy több termék esetén, ha minden egyes termék kiszállítása különböző időpontban történik. Az Ügyfél jogosult a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja között gyakorolni az elállási jogát. Ha az Ügyfél el kívánja gyakorolni az elállási jogát, elektronikus levélben egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a következő címre: megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a következő fejléccel: "Elállási időszak". Annak bizonyítása, hogy az Ügyfél az 5. pontban meghatározott vagy az alkalmazandó jogi rendelkezések szerint gyakorolta elállási jogát, az Ügyfélre hárul. Ha a Vevő nem küldi meg az elállási értesítését a megadott határidőn belül és oly módon, amely indokolhatóan kétséget kizáró módon igazolható, ezt úgy kell tekinteni, hogy nem teljesültek az elállási jog gyakorlásának feltételei, és a szerződés nem kerül megszüntetésre, hanem érvényben marad. Az elállás akkor tekinthető határidőn belül érvényesnek, ha az Ügyfél a nyilatkozatot a következő címre küldi: megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a "Elállási időszak" (a 14. naptári napig). Az Ügyfél az elállási jogát akkor gyakorolja határidőn belül, ha az elállási értesítést a következő címre küldi: megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a "Elállási időszak".
Elállás esetén az Ügyfél köteles a megrendelt terméket visszaküldeni a következő címre: megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a következő címen: 2083 Solymár, Mátyás király utca 105, haladéktalanul, de legkésőbb 14 naptári nap az elállás közlésének napjától számítva. A határidőt akkor kell betartottnak tekinteni, ha az Ügyfél (postáz vagy átad egy, az Ügyfél által megrendelt futárszolgálatnak) a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. az Ügyfél részére visszatéríti a termék kézbesítésének költségét (kivéve, ha a terméket ingyenesen szállították), ha a lemondás az összes kézbesített termékre vonatkozik. Azonban a termék kézbesítésével kapcsolatos további költségeket, amelyek a legolcsóbb szokásos szállítási mód eltéréséből adódnak, amelyet a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. ajánlhat fel, az Ügyfél döntése szerint, nem térítik vissza. A a termék visszaküldésének költségét az Ügyfél viseli és ezt az összeget nem térítik vissza az Ügyfélnek a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést..
Ha a Vevő eláll a szerződéstől, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. haladéktalanul visszatéríti a Vevő által fizetett teljes összeget, de legkésőbb 30 naptári nap miután a Vevő tudomást szerez az elállásról, vagy a terméket visszaszolgáltatják a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést., feltéve, hogy a terméket az eredeti állapotában küldik vissza. Ez azt jelenti, hogy a Termék nincs piszkos, sérült, mosott vagy viselve (kivéve próba céljából), és minden címke és matrica sértetlen.. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. jogosult visszatartani a visszatérítést mindaddig, amíg a Terméket vissza nem küldik, vagy az Ügyfél nem szolgáltat megbízható bizonyítékot arról, hogy azt visszaküldték, amelyik korábban bekövetkezik. Hitelkártyás fizetés esetén, hitelkártya vagy előre utalás, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. mindig visszautalja a visszaküldött termék összegét az Ügyfél által a fizetéskor megadott bankszámlaszámra.
Ha a terméket visszaküldik, a csatolni kell a szállítólevelet és, ha lehetséges, meg kell jelölni a visszaküldés okát. A visszaküldés okának megjelölése, az elállási jog igazolása nem kötelező, ha az Ügyfél nem jelöli meg a visszaküldés okát, ez nem jelenti az elállási jog elvesztését vagy bármilyen kapcsolódó jog elvesztését. Postai visszaküldés esetén az Ügyfélnek egyértelműen fel kell tüntetnie a "voguepremiere.com webshop" szavakat a visszaküldendő termék csomagolásán.
Előre utalásos fizetés esetén a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. mindig visszautalja a visszaküldött termék összegét az Ügyfél által a fizetéskor megadott bankszámlára. A visszaküldést segítő dokumentumok, a szállítólevéllel együtt, a kézbesített árukat tartalmazó csomaghoz csatolva vannak. Ha az Ügyfélnek bármilyen kérdése van az elállási joggal kapcsolatban, kapcsolatba léphet a Kereskedő ügyfélszolgálatával a következő címen: contact@verdantfuturesrl.com; vagy e-mailben a info@voguepremiere.com és telefonon a +40743819743.
6. Árak és kézbesítés, szállítás és egyéb költségek
Az ár a termékek mellett feltüntetett ár a Webshop a megrendelés időpontjában, ami a bruttó ár, adót tartalmaz. Szállítási költségek kerülnek hozzáadásra ehhez az összeghez, hacsak a termék kézbesítése nem ingyenes és a költségeket a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. egy, az által reklámozott promóció részeként megkapta az Ügyfél által küldött rendelést.. A vevő a megrendelt termék vételárát a Webshop, saját választása szerint, vagy előre vagy a termék átvételekor fizeti. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a fizetési kérelmet tartalmazó e-mailt akkor küldi el, amely a szükséges átutalási adatokat tartalmazza, miután az összes megrendelt terméket a raktárából begyűjtötték Webshop. Utánvéttel történő fizetés esetén, a rendelés készpénzzel vagy hitelkártyával fizethető ki átvételkor. Automatából való átvétel esetén, a fizetés csak hitelkártyával lehetséges. Utánvéttel történő fizetés esetén, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. fizetési mód díjat számít fel. Az utánvét opció lehetősége a választott futárszolgálattól függ, a kézbesítési módtól, a rendelés teljes értékétől és a vásárló rendeléstörténetétől. Korábbi kézbesítetlen utánvétes rendelések esetén ez a fizetési mód már nem érhető el.
Kézbesítés csak a Magyarország és Románia területén belül lehetséges. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. e-mailben tájékoztatja a vásárlót a kézbesítési időről a megrendelési folyamat során. Ha az ebben meghatározott kézbesítési idő nem tartható be, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. e-mailben értesíti a vásárlót. A rendeléseket a lehető leggyorsabban dolgozzák fel, és a csomagolt rendelést a kiválasztott futárszolgálat a megadott címre vagy csomagpontba kézbesíti. A a kézbesítési díj független a csomag méretétől vagy súlyától, a kézbesítési módtól (pl. otthoni kézbesítés vagy csomagautomata) és 1.500 Ft vagy 20 Lei, illetve 30.000 Ft vagy 400 Lei feletti vásárlás esetén ingyenes.
Előfordulhat, hogy a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a vásárlót magasabb kézbesítési díjjal terheli, mint az alapdíj, amely esetben a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. részletesen bemutatja a felszámított díjat, és a rendelés leadása előtt felhívja a vásárló figyelmét rá. Ha, technikai vagy logisztikai okokból, a rendelést több lépésben kell kézbesíteni megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a rendelés leadása után, a kézbesítési költségeket természetesen csak egyszer számoljuk fel (egy kézbesítés után). A terméket a vásárló akkor fogadja el, amikor azt a vásárló vagy a vásárló által meghatalmazott harmadik személy átveszi a futártól, a csomagponton vagy a csomagautomatából. Ha a vásárló a termék átvételekor bármilyen sérülést észlel a csomagoláson vagy a terméken, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. ingyenesen biztosítja a termék visszaszolgáltatását.
7. Garancia
7.1. Tartozékokra vonatkozó garancia
Hibás teljesítés esetén, a vásárló érvényesíthet egy garanciális igényt a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést..
Fogyasztói szerződés esetén consumer contract, a vásárló a termék olyan hibáiért, amelyek már a termék kézbesítésekor fennálltak, garanciális igényt érvényesíthet egy 2 éves elévülési időn belül a termék átvételétől számítva. A két éves elévülési idő letelte után, a vásárló már nem érvényesítheti jogait a garancia alapján.
Nem fogyasztói szerződés esetén, a vásárló a garanciális igényét az elévülési időn belül érvényesítheti,, 1 évig a termék átvételétől számítva. from the date of receipt.
Hibás teljesítés esetén, a vásárló, saját választása szerint, kérheti a termék kicserélését vagy az ár csökkentését. Ha ezek a lehetőségek nem hajthatók végre, vagy a vásárló érdeke a kicserélésben megszűnt, a vásárló felmondhatja a szerződést. Nincs jogosultság a visszalépésre kisebb hibák esetén.
A vásárlónak haladéktalanul jeleznie kell a hibát annak felfedezése után. Ha a vásárló egyben fogyasztó is, a hiba két hónapon belüli jelzését haladéktalanul történtnek kell tekinteni. A vevő közvetlenül a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést.. Ha a vásárló egyben fogyasztó is, feltételezni kell, amíg az ellenkezője bizonyításra nem kerül, hogy a teljesítéstől számított hat hónapon belül a vásárló által észlelt megfelelés hiánya már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a feltételezés nem egyeztethető össze a megfelelés hiányának jellegével vagy cáfolható.
7.2. Termékgarancia
A termékre vonatkozó garanciális rendelkezések kizárólag a vásárlóra vonatkoznak, és kifejezetten abban az esetben, ha a vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint harmadik fél. 8:1 § (1) bekezdés 3 pontja fogyasztó.
Termékhibás teljesítés esetén, a vásárló, aki fogyasztó, választása szerint, vagy a 7. pontban meghatározott tartozékokra vonatkozó garancia alapján érvényesíthet igényt, vagya gyártóval szemben a termékre vonatkozó garancia alapján product warranty against the manufacturer of the product. Egy termék akkor hibás, ha nem felel meg a gyártó által piacra dobásakor érvényes minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által leírt jellemzőkkel.
A vásárló nem jogosult egyidejűleg és párhuzamosan érvényesíteni a tartozékokra vonatkozó garanciális igényt és a termékre vonatkozó garanciális igényt ugyanazon a hibára. Sikeres termékgaranciális igény esetén, a vásárló jogosult a csere termékre vonatkozó igényt érvényesíteni az alkalmazandó jogszabályok és ezek ÁSZF rendelkezései szerint. Termékgaranciális igényként, a vásárló kizárólag a hibás termék javítását kérheti vagy, ha a javítás a vásárló érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges ésszerű időn belül, az csere, azazpéldául nem lehetséges visszatérítés, kedvezmény vagy visszavonás, tekintettel arra, hogy a gyártó és az Ügyfél között nem jött létre szerződéses viszony. Termékszavatossági igény esetén, a az Ügyfélnek bizonyítania kell, hogy a termék hibás. Az Ügyfél érvényesítheti a termékszavatossági igényét két év a gyártó által a piacra helyezett termék dátumától számítva. Ezen időszak lejárta jogvesztő hatályú lesz. A Vevő köteles a hiba felfedezése után haladéktalanul értesíteni a gyártót. after discovering it. A két hónapon belül jelzett hiba haladéktalan értesítésnek minősül. A Fogyasztó felel az értesítés elmulasztásából eredő károkért. A Fogyasztó érvényesítheti termékszavatossági igényét a gyártóval vagy forgalmazóval. A Ptk. alkalmazásában, a termék gyártóját és forgalmazóját is gyártónak kell tekinteni.
8. Tulajdonjog fenntartása
A termék tulajdonjoga a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. addig megmarad, amíg a vételár ki nem fizetésre kerül. Ha, bármilyen okból, a Vevő még akkor is birtokolja az árut, mielőtt a teljes vételárat kifizette, a Vevő felelős a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. olyan károkért, amelyekért senki nem vonható felelősségre.
9. Fizetés, esedékesség, késedelmes fizetés, számlázás
A termék fizetése a következő módon történhet: banki átutalással, hitelkártyával (online fizetés) vagy utánvéttel, az Ügyfél választása szerint. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. fenntartja a jogot bizonyos esetekben bizonyos fizetési módok kizárására, illetve előlegfizetés kérésére.
Előlegfizetés esetén, a fizetendő vételárat és a kapcsolódó költségeket a VERDANT FUTURE S.R.L. a következő bankszámlaszámra kell befizetni: RO67PIRB050071B281001000 RON vagy RO33PIRB050071B281002000 EUR. Banki átutalás vagy hitelkártyás (online) fizetés esetén, az Ügyfél köteles feltüntetni a megrendelési számát és, ha rendelkezik ügyfélszámmal, a saját ügyfélszámát a közlemény rovatban.
A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. kiállít egy számlát vagy számlával egyenértékű dokumentumot a vásárlás időpontjában. A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. nem vállal felelősséget a vásárlás során az Ügyfél által tett téves adatokból eredő következményekért. A webáruházban tett vásárlásokhoz és visszaküldésekhez tartozó számlák, valamint az átutalással fizetett megrendelésekhez tartozó díjkérési űrlapok automatikusan e-mailben elküldésre kerülnek a megrendelés során megadott e-mail címre. A már kiállított számlaadatokat később nem lehet módosítani.
10. Lépjen velünk kapcsolatba
Kérdés vagy panasz esetén, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a következő elérhetőségeken áll rendelkezésre az Ügyfél számára: contact@verdantfuturesrl.com és info@voguepremiere.com, és a +40743819743 ügyfélszolgálati telefonszámon.
Ha postai úton küldi be kérelmét, kérjük, tüntesse fel a borítékon a címet: VERDANT FUTURE S.R.L., 2083 Solymár, Mátyás király utca 105.
11. Érvényesítési lehetőségek
11.1. Panaszkezelés
Az Ügyfél benyújthat fogyasztói/teljesítménybeli panaszt a termékről vagy a Kereskedő tevékenységről a 12. pontban megadott elérhetőségekre. Telefonon közölt szóbeli panasz esetén, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a jelentés másolatát legkésőbb a lényeges válasz idejére megküldi az Ügyfélnek. Minden más esetben a vonatkozó írásbeli panaszokra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el. A telefonon rögzített panaszhoz a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. egyedi azonosítót rendel hozzá, amely egyszerűsíti a panasz későbbi nyomon követését.
A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. a lényeges választ legkésőbb 30 napon belül megküldi az írásbeli panaszra, i.e.gondoskodik arról, hogy a panaszra adott választ postai úton küldje meg. arrange for the reply to the customer's complaint to be sent by post. Ha a panaszt elutasítják, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. tájékoztatja az Ügyfelet az elutasítás okairól és arról a hatóságról vagy közvetítő testületről, amelyhez az Ügyfél fordulhat a panasszal, a panasz jellegétől függően.
11.2. Egyéb érvényesítési lehetőségek
Ha az megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. és az Ügyfél közötti vita nem oldódik meg tárgyalások során az megkapta az Ügyfél által küldött rendelést., Ügyfél bírósági eljárást kezdeményezhet és, ha az Ügyfél fogyasztó, panaszt tehet fogyasztóvédelmi hatóságnál vagy közvetítői eljárást indíthat.
A kereskedőnek kötelessége együttműködni a közvetítési eljárásban, amely esetben a közvetítő tanács elnöke által neki küldött értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül írásbeli nyilatkozatot kell benyújtania a fogyasztói igény jogosságáról és az ügy körülményeiről, valamint a tanács döntésének elfogadásáról kötelező erejűnek tekintve. Nyilatkozatában meg kell jelölnie az igazolni kívánt tényeket és bizonyítékokat, valamint csatolnia kell azokat a dokumentumokat, amelyekre bizonyítékként hivatkozik.
A 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló rendelet alkalmazásának kivételével, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. biztosítania kell, hogy egy olyan személy részt vegyen a meghallgatáson, aki jogosult a megegyezés megkötésére. A fentieken túlmenően, a megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 524/2013 számú rendelete a fogyasztói viták online rendezéséről és az (EK) 2006/2004 rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (a fogyasztók online vitarendezéséről szóló irányelv) (az „Online Fogyasztói Vitaszabályozási Irányelv”) létrehoz egy online vitarendezési platformot. Ennek a platformnak a célja, hogy elősegítse a független, tisztességes, átlátható, hatékony, gyors és igazságos online bíróságon kívüli vitarendezést a fogyasztók és a vállalkozások között. Annak érdekében, hogy a fogyasztók széles körét tájékoztassa az online vitarendezési platform létezéséről, az EU-ban működő és online értékesítési vagy szolgáltatási szerződésekben részt vevő vállalkozásoknak biztosítaniuk kell egy elektronikus hivatkozást a platformra weboldalaikon. Az online vitarendezési platform olyan egységes kapcsolódási pont, amely lehetővé teszi a fogyasztók és vállalkozások számára, hogy az EU-szabályozás alapján bírósági eljárás nélkül rendezzék vitáikat. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely elektronikusan és ingyenesen elérhető az EU intézmények összes hivatalos nyelvén. Az online vitarendezési platform elektronikus hivatkozása: http://ec.europa.eu/odr
12. Adatvédelem
Az adatvédelmi irányelvek egy külön hivatkozáson keresztül érhetők el.
13. A szerződési feltételek egyoldalú módosítása
A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. jogosult bármikor egyoldalúan módosítani ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. A módosított rendelkezések azok hatálybalépése után leadott megrendelésekre vonatkoznak majd.
A megkapta az Ügyfél által küldött rendelést. fenntartja magának azt a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármilyen változtatást vagy fejlesztést elvégezzen a webáruházban, valamint áthelyezheti a webáruházat egy másik domain névre.